Minas Gerais se tornou referência nacional em emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), com mais de 3 milhões de documentos expedidos desde a implementação do novo modelo. A marca consolida o estado na liderança do ranking de emissões no Brasil. No entanto, reflete os avanços do Governo de Minas na modernização dos serviços públicos.
Para alcançar esse resultado, o Governo estadual, por meio da Polícia Civil (PCMG) e da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), estruturou uma série de ações. Entre as principais medidas adotadas estão a aquisição de novos equipamentos, a capacitação de servidores e a expansão do atendimento nos postos de identificação e nas Unidades de Atendimento Integrado (UAIs).
Atualmente, a média diária de emissões em Minas chega a 12 mil documentos, conforme dados do Instituto de Identificação (IIMG) da PCMG. A CIN está disponível em todas as regiões do estado, tanto nas delegacias quanto nas UAIs, o que facilita significativamente o acesso da população ao serviço.
Agilidade e comodidade
Além de ampliar a cobertura, o Governo também investiu em comodidade. O vice-governador Mateus Simões, por exemplo, emitiu sua CIN na última semana na UAI Praça Sete, em Belo Horizonte. Ele utilizou o MG App para agendar o serviço e recebeu o documento em casa, graças à parceria com os Correios.
“Minas Gerais mostra mais uma vez sua liderança em gestão pública. A CIN é mais segura, moderna e acessível, resultado de um trabalho técnico e comprometido com o cidadão”, afirmou Simões.
De acordo com a chefe da Polícia Civil, delegada-geral Letícia Gamboge, Minas está entre os poucos estados que enviam o novo documento diretamente para o endereço do cidadão. Isso, segundo ela, reforça o compromisso com a eficiência e a cidadania.
Ampliação do atendimento
Outro ponto importante foi a ampliação da oferta de vagas para emissão do documento. Entre o início de 2024 e março de 2025, a Seplag-MG mais que dobrou a capacidade, passando de 5 mil para 11 mil vagas diárias em todo o estado. Hoje, 53 UAIs estão em funcionamento, com destaque para a unidade da Praça Sete, que oferece 2 mil vagas por dia.
Além disso, o tempo médio de atendimento foi reduzido de 20 para 15 minutos. Isso só foi possível devido à modernização dos sistemas e à ampliação das equipes técnicas, como explica a secretária de Estado de Planejamento e Gestão, Silvia Listgarten:
“Nosso objetivo é entregar um serviço rápido e de qualidade. O crescimento da rede de atendimento e os avanços tecnológicos mostram que estamos no caminho certo para fortalecer a cidadania em todo o estado.”
Documento moderno e antifraude
Do ponto de vista da segurança, a CIN representa um importante avanço. A nova identidade utiliza o CPF como número único, o que elimina duplicidades entre estados e reduz drasticamente o risco de fraudes. Embora o modelo anterior continue válido até 23 de fevereiro de 2032, recomenda-se a substituição em casos de danos, foto desatualizada ou ilegibilidade.
Outro diferencial está na versão digital da CIN, disponível por meio do aplicativo Gov.br. Além de mais prática, ela permite incluir dados complementares. Um exemplo, CNH, título de eleitor, cartão do SUS, tipo sanguíneo e certificado de reservista — desde que o cidadão apresente os devidos comprovantes.
Inclusão e cidadania
Pensando nas regiões mais remotas, o Governo de Minas também ampliou as ações itinerantes. A Comissão Volante do Instituto de Identificação realiza mutirões em locais que não contam com unidades fixas de atendimento. Além disso, a Polícia Civil participa de ações sociais em parceria com outras instituições, garantindo que mais cidadãos tenham acesso à nova identidade.
A modernização da identificação civil foi possível graças ao financiamento do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), com apoio da Secretaria de Estado de Casa Civil (SCC).
Como emitir sua nova identidade
Para emitir a CIN, o cidadão deve agendar o serviço pelo portal do Governo de Minas ou pelo MG App. O atendimento é gratuito para a primeira via e para a segunda via, nos casos em que houver comprovação de baixa renda.
As vagas são liberadas de segunda a sexta-feira, sempre a partir das 7h, com agendamento disponível para até 10 dias corridos. Mais informações sobre o processo estão disponíveis no site oficial do Governo de Minas e nos canais da Polícia Civil e da Seplag-MG.
