Foto: PJF
No mês de março, o Departamento de Informação Geral e Atendimento (Diga) realizou mais de 41.261 atendimentos em todas as suas 10 unidades presenciais, por telefone e pelo WhatsApp.
No total, foram mais de 18 mil pessoas atendidas em todos os espaços de atendimento presencial na cidade, sendo que cerca de 44% desses cidadãos foram atendidos nas regionais. Nos três primeiros meses de 2024, o Diga já soma mais de 130 mil atendimentos.
Nas seis unidades regionais, foram quase 16 mil atendimentos realizados no mês, com destaque para os pontos de Benfica e Santa Terezinha com mais de 3 mil atendimentos cada. Os serviços relativos à emissão de IPTU e ISS 2024, emissão de débito à vista e cálculo de parcelas e segunda via de carnês representaram os maiores volumes de atendimento em todos os Digas. Resolução de multa de trânsito e cadastro de exames também foram destaques em março.
Diga
O Departamento de Informação Geral e Atendimento (Diga), lançado pela Secretaria de Governo (SG) em dezembro de 2023, é responsável pelo acesso a informações e serviços municipais. O departamento surgiu para revolucionar o atendimento ao cidadão e à cidadã da Prefeitura de Juiz de Fora. Foram implantados novos serviços, como: solicitação de exames mediante pedido do SUS, registro de reclamações do consumidor, solicitação de passe livre e recurso contra multas de trânsito. O Diga conta com 11 unidades espalhadas pela cidade, atendendo de segunda à sexta-feira, das 7h às 17h, sem intervalo para almoço.
Todos os endereços e telefones das unidades centrais e regionais estão disponíveis no site da Prefeitura, na aba “Fale com a gente”.
Encontre o Diga mais próximo de você
Diga | Centro
Avenida Barão do Rio Branco, 1843 (2° andar);
- Telefone e WhatsApp: (32) 2104-8531
Prédio Sede da Prefeitura de Juiz de Fora – Avenida Brasil, 2001;
- Telefone: (32) 3690-7139
PAM Marechal – Rua Marechal Deodoro, 496;
- Telefone: (32) 3690-7351
Procon – Avenida Presidente Itamar Franco, 992
- Telefone: (32) 3690-7415
Diga | Sul
Rua Porto das Flores, 276 – Santa Luzia
- Telefone: (32) 3690-1812
Diga | Centro/ Sul
Rua São Mateus, 300 – São Mateus
- Telefone: (32) 2104-7063
Diga | Norte
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 900 (Loja 14) – Francisco Bernardino (Moinho);
- Telefone: (32) 3690-7635
Praça Coronel Jeremias Garcia – Benfica
Diga | Nordeste
Avenida Rui Barbosa, 530 – Santa Terezinha
- Telefone: (32) 3690-8162
Diga | Oeste
Avenida Presidente Costa e Silva, 2066 – São Pedro
- Telefone: (32) 3690-8285
