Foto: João Gabriel
A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Juiz de Fora suspendeu imediatamente as vendas da empresa ARS Comércio de Móveis e Serviços Ltda, conhecida como Casa dos Móveis. A decisão ocorreu após o órgão registrar 68 reclamações entre dezembro de 2022 e maio de 2025.
A maioria dos consumidores relatou atrasos excessivos ou simplesmente não recebeu os produtos comprados, mesmo após o pagamento. Apesar dos alertas anteriores, a loja manteve a prática, o que levou o Procon a adotar a medida cautelar com base na gravidade e na repetição das infrações.
Além da suspensão, o órgão exigiu que a Casa dos Móveis regularize todas as pendências com os clientes lesados. Enquanto isso, a loja também deve cumprir uma série de exigências legais e apresentar a documentação exigida. Para garantir transparência, o Procon ordenou a fixação de um aviso visível no local, informando sobre a suspensão.
A ação busca impedir prejuízos irreversíveis à coletividade e proteger os consumidores, como determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Se a loja descumprir a ordem, poderá enfrentar novas sanções administrativas e responder por crime de desobediência.
