Foto: João Gabriel
A Companhia de Saneamento Municipal (Cesama) adotou medidas especiais para atender imóveis atingidos pelas fortes chuvas registradas em Juiz de Fora há cerca de 30 dias. Dessa forma, a companhia passou a permitir o recálculo das contas de água e esgoto com base na média de consumo dos últimos 12 meses, conforme o mapeamento realizado pela Defesa Civil.
Além disso, a iniciativa busca evitar prejuízos aos moradores. Isso porque, durante o período chuvoso, muitos imóveis registraram aumento no consumo devido à necessidade de limpeza após enchentes e alagamentos. Assim, a medida corrige distorções causadas por esse consumo atípico.
Medidas incluem cancelamento de contas em casos específicos
Por outro lado, a Cesama também ampliou o atendimento para situações mais graves. Nos casos em que o imóvel precisou ser evacuado por risco, foi demolido, total ou parcialmente, ou ainda permanece sem condições de uso, o morador pode solicitar o chamado “consumo final”.
Nessas परिस्थितções, a companhia pode cancelar a conta referente ao período do evento. Além disso, não haverá emissão de novas faturas até que o imóvel seja reconstruído e liberado para reocupação pela Defesa Civil. Portanto, a medida garante alívio financeiro enquanto a situação não se normaliza.
Suspensão de cobranças e facilitação de solicitações
Outra ação importante envolve a suspensão de cortes por inadimplência. Ao mesmo tempo, a Cesama também interrompeu autuações por irregularidades nos imóveis atingidos pelas chuvas. Dessa maneira, a companhia prioriza o suporte aos moradores afetados.
Ainda nesse contexto, não será exigido o pagamento prévio de débitos para pedidos de consumo final ou desligamento do fornecimento relacionados à calamidade. Além disso, a empresa não cobrará taxas pelos serviços solicitados nesses casos.
Critérios e como solicitar o benefício
Para garantir o acesso às medidas, a Cesama considerará apenas imóveis identificados oficialmente como atingidos. Isso pode ocorrer por meio de mapeamento da Defesa Civil, laudos técnicos, relatórios de órgãos públicos ou outros documentos que comprovem os danos causados pelas chuvas.
No entanto, caso o morador não tenha a documentação imediata, a companhia poderá aceitar, de forma provisória, uma declaração acompanhada de evidências que permitam verificação posterior.
As solicitações podem ser feitas pelo WhatsApp, no número (32) 98420-5399. Além disso, o atendimento presencial ocorre na agência localizada na Avenida Getúlio Vargas, 1001, no Centro, mediante agendamento prévio pelos telefones 115, 0800 115 32 32 ou pelo site da companhia. Para realizar o pedido, o usuário deve informar o número da matrícula do imóvel ou apresentar uma conta recente.
