Foto: João Gabriel
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que as agências da Previdência Social não realizarão atendimento presencial entre quarta-feira (28 de janeiro) e sexta-feira (30 de janeiro). Segundo o instituto, a interrupção acontecerá por causa de melhorias programadas nos sistemas previdenciários.
Além disso, o INSS tomou a decisão após comunicação da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. Dessa forma, a modernização dos sistemas exigirá a suspensão temporária dos atendimentos presenciais durante esse período específico.
Serviços digitais também terão interrupção temporária
Além do fechamento das agências físicas, o INSS informou que os serviços digitais também ficarão indisponíveis. O site e o aplicativo Meu INSS, assim como a Central Telefônica 135, deixarão de funcionar a partir das 19h de terça-feira (27 de janeiro).
Segundo o comunicado, a indisponibilidade seguirá até sábado (31 de janeiro). Durante esse intervalo, os cidadãos não conseguirão acessar serviços, realizar consultas ou solicitar atendimentos pelos canais digitais do instituto.
Modernização busca mais segurança e eficiência
De acordo com o INSS, a suspensão temporária ocorrerá porque o órgão realizará atualizações voltadas à modernização dos sistemas previdenciários. Com isso, o instituto pretende ampliar a estabilidade, reforçar a segurança das informações e melhorar a eficiência no atendimento aos beneficiários.
Portanto, mesmo com a paralisação momentânea, o INSS afirmou que a medida tem como objetivo aprimorar a qualidade dos serviços prestados à população.
Atendimentos extras para reduzir impactos
Para minimizar os impactos da suspensão, o INSS informou que realizará atendimentos extras em alguns fins de semana. Os atendimentos ocorrerão no sábado (17 de janeiro) e no domingo (18 de janeiro), além do sábado (24 de janeiro) e do domingo (25 de janeiro).
Segundo o instituto, esses atendimentos extras permitirão antecipar agendamentos e compensar a paralisação temporária do atendimento presencial. Caso o beneficiário prefira atendimento em dia útil, o INSS afirmou que fará o reencaixe dos agendamentos.
