Foto: Divulgação / Prefeitura
A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) atendeu 98 pessoas durante a Campanha de Proteção às Finanças da Pessoa Idosa, realizada entre os dias 16 e 18 de junho na Praça Deputado Clodesmidt Riani, em Juiz de Fora. A equipe reforçou orientações, principalmente para idosos, e destacou a importância de prevenir golpes financeiros.
Durante a campanha, o Procon recebeu diversas queixas. Muitas pessoas relataram empréstimos não autorizados. Além disso, surgiram denúncias de cobranças indevidas em cartões de crédito não reconhecidos. Também houve reclamações sobre problemas na entrega de produtos adquiridos. Apesar de o atendimento ter ficado aberto para todos, a maioria das demandas partiu dos idosos, público-alvo da ação.
A campanha integrou ações da Casa da Mulher, vinculada à Secretaria Especial de Direitos Humanos (SEDH), e da Ouvidoria Especial de Proteção à Pessoa Idosa, da Ouvidoria Geral do Município. Essas parcerias garantiram apoio amplo aos participantes, que receberam orientações específicas e serviços de escuta qualificada.
Gisele Zaquini, gerente do Departamento de Estudos, Pesquisas e Projetos do Procon, afirmou que a campanha cumpriu seu propósito. Ela explicou que o Procon ampliou o alcance das ações de proteção financeira e, simultaneamente, ofereceu informações úteis para ajudar idosos a evitar fraudes. “Além de orientar, mostramos que o município mantém compromisso firme com a proteção dos consumidores mais vulneráveis”, destacou.
A Lei Municipal 14.195/2021 determina que o município promova essa campanha anualmente na semana do Dia Mundial de Conscientização da Violência Contra a Pessoa Idosa, celebrado em 15 de junho. Com isso, Juiz de Fora reforça as políticas públicas que defendem os consumidores vulneráveis e fortalecem a cidadania.
