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O Dia das Mães, celebrado neste domingo (11 de Maio), é uma das datas mais significativas para o comércio brasileiro. Conforme o Índice Cielo do Varejo Ampliado, as vendas em 2024 cresceram 6,8% em relação ao ano anterior. Com isso, aumenta também a atuação de golpistas, que se aproveitam do alto volume de compras e da comoção emocional típica da data.
Campanha alerta para fraudes comuns
Diante desse cenário, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha “Tem Cara de Golpe”, que apresenta os principais golpes praticados no período e dá orientações sobre como se proteger. A primeira recomendação é ativar os mecanismos de segurança nos dispositivos eletrônicos, como autenticação em duas etapas, proteção de aplicativos bancários e bloqueio remoto em caso de perda ou roubo.
Além disso, a entidade orienta que os consumidores evitem compartilhar senhas e dados pessoais em mensagens ou ligações de origem duvidosa. Em caso de golpe, o indicado é acionar imediatamente a instituição financeira por canais oficiais e registrar um boletim de ocorrência.
Golpes mais frequentes nesta época
Entregas falsas com maquininhas adulteradas
Entre os golpes mais recorrentes, está a entrega de brindes falsos. Criminosos se apresentam como representantes de lojas ou empresas e alegam que a vítima foi premiada. Para receber o presente, é cobrada uma suposta taxa, a ser paga via cartão de crédito ou débito. No entanto, os golpistas usam maquininhas com visor danificado, o que impede a visualização do valor correto cobrado.
Em alguns casos, eles ainda pedem uma selfie da vítima como “comprovante de entrega”, usando posteriormente essa imagem para invadir contas ou abrir cadastros fraudulentos.
Golpe do falso e-commerce
Com a popularização das compras online, golpistas criam sites falsos, muitas vezes idênticos aos de lojas conhecidas. Eles oferecem descontos muito atrativos, mas, após o pagamento — geralmente via Pix ou boleto bancário —, o produto não é entregue.
Para evitar esse golpe, é essencial verificar o endereço do site, procurar selos de segurança e fazer compras em sites confiáveis. Além disso, o consumidor deve conferir atentamente os dados do boleto antes de efetuar qualquer pagamento.
Falsa central de atendimento no dia das mães
Neste tipo de fraude, os criminosos ligam para a vítima se passando por funcionários de bancos. Alegam haver uma transação suspeita ou tentativa de fraude. Com isso, induzem a vítima a fornecer informações sigilosas, como senhas e números de cartão.
No entanto, é importante lembrar que instituições financeiras legítimas não solicitam esse tipo de informação por telefone. Ao receber uma ligação suspeita, o ideal é encerrar imediatamente a chamada e contatar o banco por meios oficiais.
Mensagens de texto fraudulentas no dia das mães
Outro golpe comum envolve o envio de mensagens de texto (SMS) com links maliciosos. Os textos costumam ter tom urgente, como: “Você ganhou um presente!”, “Último dia para resgatar seus pontos” ou “Compra não reconhecida – clique aqui para cancelar”.
Os golpistas direcionam a vítima a páginas falsas e a induzem a preencher dados como CPF, número do cartão, senha e até uma selfie. Consequentemente, esses dados são usados em fraudes financeiras.
Como agir em caso de golpe
Se o consumidor cair em um golpe, deve:
- Notificar imediatamente seu banco ou operadora de cartão;
- Registrar um boletim de ocorrência;
- Solicitar o bloqueio do aparelho junto à operadora, em caso de furto ou roubo;
- Utilizar recursos de bloqueio remoto para evitar acessos indevidos a aplicativos.
