Foto: Tiago Ciccarini/Sejusp
O governador Romeu Zema anunciou a expansão do programa nesta sexta-feira (21/3), em Ipatinga, durante a inauguração da nova sede da Polícia Civil no município. Com essa ampliação, o serviço lançado em dezembro de 2023 passa a atender os 853 municípios mineiros.
Emergência MG facilita atendimento e amplia acessibilidade
Pela primeira vez no Brasil, um serviço digital permite o acionamento da Polícia Militar, Polícia Civil e Corpo de Bombeiros Militar por meio de chat. Dessa forma, a população pode acessar o serviço pelo site www.emergencia.mg.gov.br, pelo aplicativo do Governo de Minas (MG App) ou pelo Telegram (buscando por Emergência MG).
Além disso, a plataforma se destaca pela acessibilidade. Pessoas surdas conseguem utilizá-la sem dificuldades, enquanto mulheres em situação de risco podem pedir ajuda discretamente. Outro diferencial é a possibilidade de compartilhar a localização em tempo real, enviar fotos e realizar videochamadas. Assim, o atendimento se torna ainda mais rápido e eficiente, especialmente em emergências, como um bebê engasgado ou um incêndio.
O vice-governador Mateus Simões enfatizou a importância da tecnologia para a segurança pública:
“Isso cria uma alternativa muito útil. Pessoas surdas podem ter dificuldades com o serviço tradicional. Já as mulheres, por exemplo, podem fazer um acionamento discreto, garantindo uma resposta mais rápida e efetiva da polícia.”
Mesmo com essa inovação, os números de emergência tradicionais (190, 197 e 193) continuam disponíveis.
Expansão gradual garantiu segurança do sistema
Inicialmente, o Emergência MG foi implementado como um projeto-piloto em Lagoa Santa. Em seguida, após uma fase de testes, a ferramenta foi expandida para Belo Horizonte e outras oito cidades. Depois, mais 107 municípios passaram a contar com o serviço. Esse crescimento gradual foi essencial para assegurar a estabilidade do sistema diante da alta demanda dos serviços de emergência.
A Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp) coordena a iniciativa, que conta ainda com a participação da Polícia Militar, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros Militar, Prodemge, TabControl e Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag).
Nova sede da Polícia Civil em Ipatinga reforça segurança na região
No mesmo evento, o governador Romeu Zema e a delegada-geral Letícia Gamboge inauguraram a nova sede do 12º Departamento de Polícia Civil de Ipatinga. Com essa nova estrutura, 97 municípios e 27 comarcas serão beneficiados, atendendo mais de 1,8 milhão de habitantes.
Além de melhorar as condições de trabalho dos policiais, a unidade também aprimora o atendimento à população. Para viabilizar essas melhorias, o setor privado investiu R$ 60 mil na reforma do prédio, garantindo novos sistemas de segurança e climatização.
A delegada-geral Letícia Gamboge destacou a importância dessa mudança:
“Precisávamos de um espaço maior e mais adequado. Agora, temos uma sede à altura da cidade de Ipatinga, garantindo um melhor atendimento à população e mais eficiência para a Polícia Civil.”
Atualmente, o 12º Departamento coordena delegacias regionais em Ipatinga, Caratinga, Itabira, João Monlevade, Ponte Nova e Manhuaçu. Com essa ampliação, a presença da Polícia Civil em pontos estratégicos se fortalece, promovendo investigações mais rápidas e eficientes.
