Recentemente, diversos usuários relataram nas redes sociais que estão recebendo mensagens fraudulentas em nome dos Correios. Essas mensagens, enviadas via SMS, informam sobre a suposta retenção de encomendas e direcionam os destinatários a links falsos para a cobrança de taxas.
Segundo os relatos, os golpistas criam páginas que imitam o site oficial dos Correios, induzindo as vítimas a pagarem taxas inexistentes para liberar suas encomendas. A estatal confirmou a ocorrência do golpe na última terça-feira (23).
Nas redes sociais, usuários descreveram a experiência de quase caírem no golpe, com links que os direcionaram a páginas muito semelhantes às oficiais dos Correios. Os valores das falsas cobranças variam, mas geralmente não ultrapassam R$ 100, sendo exigido pagamento via Pix ou boleto.
Os Correios alertam que não enviam mensagens por WhatsApp e recomendam verificar sempre os domínios oficiais (www.correios.com.br) e minhasimportacoes.correios.com.br). A empresa também disponibiliza um guia de segurança em seu site para ajudar os clientes a identificarem mensagens verdadeiras.
Como se proteger
- Verifique os links: Confirme se os links nas mensagens correspondem aos domínios oficiais dos Correios.
- Desconfie de cobranças inesperadas: Se não estiver aguardando nenhuma encomenda, descarte a mensagem.
- Confirme com o remetente: Se estiver esperando uma entrega, confirme os detalhes diretamente com o remetente ou verifique no site oficial dos Correios.
- Oriente familiares e amigos: Informe pessoas próximas sobre o golpe para que também fiquem alertas.
Procedimentos em caso de fraude
Se você caiu no golpe, colete todas as provas possíveis, como documentos, e-mails e extratos bancários. Registre um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou através da delegacia eletrônica. Além disso, entre em contato com a sua instituição financeira para relatar o ocorrido e trocar senhas se informações sensíveis foram preenchidas na página falsa.
Para mais informações ou dúvidas, os Correios disponibilizam atendimento pelos seguintes canais:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003-0100
- Demais localidades: 0800 725 7282
- Atendimento via internet: faleconosco.correios.com.br
Os Correios também possuem uma central de denúncias em seu site oficial.
