Segundo uma moradora, a linha ficou sem ônibus de 10:10h as 20:50h e a linha 411 não teve ônibus após as 13:00h.
Moradores do bairro Linhares que dependem da Linha 428 – Linhares/Centro, ficaram na mão após o coletivo da empresa Tusmil quebrar por volta das 10:00 desta segunda-feira e só voltar a circular após as 20:00
O ônibus que faz a linha 411 – Vitorino Braga, também quebrou por volta das 13:00 não voltando a rodar após este horário
Segundo relatos de moradores, ao ligar para a empresa ninguém atendia o telefone ou dava uma satisfação sobre o que estava acontecendo para gerar a falta de ônibus na linha.
Segundo a moradora Itta quebras na linha são recorrentes:
“O ônibus que era para atender a nossa região aqui do Linhares, linha 428, quebra praticamente todos os dias. E ontem ficamos sem ônibus de 10:10h às 20:50h. Ligamos para a Tusmil reclamando várias vezes, sem êxito. Descaso total com a população.”
A Prefeitura de Juiz de Fora e a SMU não estão respondendo questionamentos feitos pela imprensa sobre os descasos da empresa, deixando assim a população as cegas sobre os problemas.